Henk van Dijken

MSc. | Organisatieadviseur

Gedreven om de omgeving beter achter te laten dan hoe ik het aantref.

WHITEPAPER

Dit whitepaper* helpt leidinggevenden en uitvoerende teams van organisaties in de publieke sector die merken dat processen vastlopen op de punten waar teams elkaar juist zouden moeten vinden. Geen rocket science, wel praktisch en direct toepasbaar.

* Een eenvoudige vertaling van mijn master thesis: ‘Het koorddansen van teamoverstijgend samenwerken‘  | 2025

10 praktische oplossingen voor 5 valkuilen in teamoverstijgend samenwerken

Met dit whitepaper kun je:

• Samenwerkingsknelpunten gericht oplossen.

• Heldere kaders, rollen en mandaat creëren.

• Afstemming merkbaar verbeteren.

• Processen meer voorspelbaar maken.

• Teams effectiever laten samenwerken.

Mijn toegevoegde waarde

Met Effectify help ik organisaties in de publieke sector met effectiever en meer resultaatgericht werken. Van scherpe keuzes maken, prioriteren en focus aanbrengen tot het onderzoeken en direct verbeteren van processen, inclusief interim inzet wanneer er resultaat nodig is.

Aanbevelingen

Werkervaring

December 2025 - Heden

Organisatieadviseur (ZZP), Effectify

Acantus, Veendam | In samenwerking met uitvoerenden van het proces een geoptimaliseerd verhuurmutatieproces opgeleverd met de focus op effectiviteit en verbeterde teamoverstijgende samenwerking.

2025 - Heden

Regiomanager, Groningen Huurt

Bij Groningen Huurt breng ik elf corporaties, gemeenten, huurdersorganisaties en andere partijen samen rond één doel: sociale huur eerlijk en toegankelijk verdelen in heel Groningen. Beleid en uitvoering worden op elkaar afgestemd, processen blijven in beweging en afspraken worden bewaakt. Ik organiseer overleg, stuur specialisten aan en houd overzicht op samenwerking en resultaat. Ontwikkelingen in wet- en regelgeving vertaal ik naar de praktijk en borg naleving, waaronder de AVG. Zo blijft het woonruimteverdeelsysteem toekomstbestendig en werkt iedereen samen aan betere toegang tot woonruimte.

Juni 2020 - Oktober 2025

(Team) Manager, Acantus

Met circa 30 collega’s in verhuur, verkoop, incasso en klantcontact zorgde ik voor snelle verhuur, prettig klantcontact en minimale huurachterstanden, steeds met woonplezier als centraal doel. Als procesmanager optimaliseerde ik het verhuurmutatie-, incasso- en klantcontactproces om efficiëntie en resultaat continu te versterken. Daarnaast vervulde ik tijdelijk de rol van Manager Wonen binnen het MT, waarbij ik organisatiebrede doelen aanstuurde.

Februari 2017 - Mei 2020

Senior Manager, Applecare Nederland

Bij Apple droeg ik de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse operatie en prestaties van de klantenservice. Onder mijn leiding stuurden tien Team Managers hun teams aan en realiseerden we de gestelde doelstellingen en hoge klanttevredenheid. In Weekly en Monthly Business Reviews analyseerde ik resultaten met het senior management van Apple en adviseerde ik gericht over procesoptimalisatie en prestatieverbetering.

Januari 2015 - Januari 2017

Interim Manager (ZZP), Golfbaan Zuid-Drenthe

Bij Golfbaan Zuid-Drenthe in Erica trok ik evenementen en groepen aan en stuurde ik medewerkers, vrijwilligers en commissies aan. Ook leidde ik de ontwikkeling van businessclubactiviteiten en beheerde ik alle marketing en communicatie voor de baan. Dankzij een sterke marketingstrategie en vernieuwende golfevenementen werd de baan in 2016 verkozen tot best beoordeelde 9-holes golfbaan van Nederland. Dit succes vergrootte de aantrekkelijkheid voor investeerders en leidde tot de overdracht aan een nieuwe eigenaar op 1 januari 2017.

Januari 2010 - Januari 2015

Project Manager (ZZP), Scala Kunstencentrum

Als projectmanager van het hiphopschool-project ontwikkelde en organiseerde ik een meerjarenplan met bijbehorende begroting en coördineerde ik aanvullende evenementen en activiteiten. Ik fungeerde als aanspreekpunt voor gemeente en culturele instellingen en stuurde medewerkers, docenten en vrijwilligers aan. Door nauwe samenwerking met partners integreerde ik het project succesvol in het Drentse cultuurlandschap onder de naam Urban Unity, waardoor het een structurele plek verwierf.

Educatie

2023-2025

Master of Science

Hanze International Business School

2019

Lean Six Sigma (Green Belt)

Nederlands Commercieel Opleidingsinstituut

2019

COPC Implementation Leader

COPC Incorporated

2010-2015

Bachelor in Music Management

Hanzehogeschool

Neem contact op

Wilt u meer weten over hoe ik uw project kan helpen slagen? Stuur me een e-mail of bel me en we bespreken uw wensen.

Effectify | Henk van Dijken

06 - 5422 8905

info@effectify.nl