Henk van Dijken

Organisatieadviseur

Gedreven om de omgeving beter achter te laten dan hoe ik het aantref.

PRAKTISCHE HANDLEIDING

Deze handleiding* helpt leidinggevenden en uitvoerende teams van organisaties in de publieke sector die merken dat processen vastlopen op de punten waar teams elkaar juist zouden moeten vinden. Geen rocket science, wel praktisch en direct toepasbaar.

* Een eenvoudige vertaling van mijn master thesis: ‘Het koorddansen van teamoverstijgend samenwerken‘  | 2025

10 oplossingen voor 5 valkuilen in teamoverstijgend samenwerken

Deze handleiding helpt:

• Samenwerkingsknelpunten op te lossen.

• Kaders, rollen en mandaat te verduidelijken.

• Afstemming merkbaar te verbeteren.

• Processen meer voorspelbaar te maken.

• Teams effectiever te laten samenwerken.

Mijn toegevoegde waarde

Met Effectify help ik organisaties in de publieke sector met effectiever en meer resultaatgericht werken. Van scherpe keuzes maken, prioriteren en focus aanbrengen tot het onderzoeken en direct verbeteren van processen, inclusief interim inzet wanneer er resultaat nodig is.

Aanbevelingen

Ervaring

December 2025 - Heden

Organisatieadviseur (ZZP)

Effectify

Groninger Huis, Zuidbroek | 2026

Als interim projectmanager de frontoffice professionaliseren en processen optimaliseren en de operatie effectiever en resultaatgericht laten (samen)werken. 



Thuiskompas, Drenthe | 2026

Voor de zomer van 2026, samen met de betrokken corporaties, huurdersorganisaties en partners, alle inhoudelijke, juridische en governance-aspecten voorbereiden voor de nieuwe entiteit. 

Acantus, Veendam | 2025

In samenwerking met uitvoerenden van het proces een geoptimaliseerd verhuurmutatieproces opgeleverd met de focus op effectiviteit en verbeterde teamoverstijgende samenwerking.

2025 - Heden

Regiomanager

Groningen Huurt

Bij Groningen Huurt breng ik elf corporaties, gemeenten, huurdersorganisaties en andere partijen samen rond één doel: sociale huur eerlijk en toegankelijk verdelen in heel Groningen. Beleid en uitvoering worden op elkaar afgestemd, processen blijven in beweging en afspraken worden bewaakt. Ik organiseer overleg, stuur specialisten aan en houd overzicht op samenwerking en resultaat. Ontwikkelingen in wet- en regelgeving vertaal ik naar de praktijk en borg naleving, waaronder de AVG. Zo blijft het woonruimteverdeelsysteem toekomstbestendig en werkt iedereen samen aan betere toegang tot woonruimte.

Juni 2020 - Oktober 2025

(Team) Manager

Acantus

Leidinggevende aan circa 30 collega’s in verhuur, verkoop, incasso en klantcontact was ik verantwoordelijk voor snelle verhuur, prettig klantcontact en minimale huurachterstanden, steeds met woonplezier als centraal doel. Als procesmanager optimaliseerde ik het verhuurmutatie-, incasso- en klantcontactproces om efficiëntie en resultaat continu te versterken. Daarnaast vervulde ik tijdelijk de rol van Manager Wonen binnen het MT, waarbij ik organisatiebrede doelen aanstuurde.

Februari 2017 - Mei 2020

Senior (Team) Manager

Applecare Nederland

Bij Apple droeg ik de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse operatie en prestaties van de klantenservice. Onder mijn leiding stuurden tien Team Managers hun teams aan en realiseerden we de gestelde doelstellingen en hoge klanttevredenheid. In Weekly en Monthly Business Reviews analyseerde ik resultaten met het senior management van Apple en adviseerde ik gericht over procesoptimalisatie en prestatieverbetering.

Educatie

2023-2025

Master of Science

Interdisciplinairy Business Professional

Hanze International Business School

2019

Lean Six Sigma (Green Belt)

Nederlands Commercieel Opleidingsinstituut

2019

COPC Implementation Leader

COPC Incorporated

2010-2014

Bachelor of Arts

Minerva Academie voor Popcultuur

Hanzehogeschool

Neem contact op

Wilt u meer weten over hoe ik uw project kan helpen slagen? Stuur me een e-mail of bel me en we bespreken uw wensen.

Effectify | Henk van Dijken

06 - 4138 5435

info@effectify.nl

KVK: 99335352